Condizioni del servizio — Etorya Agency

1. Ambito

Etorya Agency è un servizio rivolto a imprese e professionisti che acquistano campagne pubblicitarie a ricarica, senza canone periodico obbligatorio. L’account della piattaforma è gratuito; ogni campagna richiede una ricarica autonoma.

2. Ricarica e composizione

La ricarica minima è 300 €. Prima del pagamento vengono mostrati importo totale, quota destinata alla pubblicità, quota servizio Etorya, durata indicativa e modifiche incluse. Le percentuali possono diminuire all’aumentare della ricarica e sono quelle visualizzate al momento dell’ordine.

3. Pagamenti e attivazione

Il pagamento può avvenire con carta tramite Stripe o con bonifico. La ricevuta di bonifico non equivale all’accredito: la ricarica si attiva soltanto dopo la verifica amministrativa. Per la carta fa fede la conferma firmata ricevuta dal gestore dei pagamenti. Dopo l’accredito il cliente completa il brief; la lavorazione inizia quando le informazioni necessarie sono disponibili.

4. Prestazione e risultati

Etorya prepara, gestisce e ottimizza la campagna secondo budget, durata, strategia e informazioni ricevute. Il numero di lead mostrato è un intervallo statistico orientativo sull’intera campagna, non una garanzia. Costi, volumi e qualità possono variare per mercato, territorio, offerta, concorrenza e risposta del pubblico.

5. Moduli e gestione dei contatti

Nel MVP i contatti vengono raccolti tramite moduli proprietari Etorya e mostrati nell’area del cliente. Il cliente deve usare i contatti soltanto per la finalità dichiarata, rispettare le preferenze degli interessati e mantenere aggiornate le proprie informative. Campi e domande devono essere proporzionati allo scopo.

6. Modifiche, materiali e collaborazione

Messaggi e chiarimenti sono liberi; una richiesta viene scalata dal plafond solo quando comporta un intervento operativo sulla campagna. Il numero incluso dipende dalla ricarica. Etorya decide il materiale finale da lanciare; il cliente può fornire esempi facoltativi e garantisce di poterli condividere legittimamente.

7. Sospensioni e rimborsi

Etorya può sospendere attività illecite, ingannevoli, non conformi alle regole delle piattaforme pubblicitarie o prive delle informazioni necessarie. Eventuali rimborsi tengono conto della spesa pubblicitaria già erogata, del lavoro già svolto, della quota non utilizzata e dei diritti inderogabili applicabili. Ogni rimborso viene registrato nella piattaforma; quello totale revoca le commissioni collegate e chiude la campagna non conclusa.

8. Responsabilità e modifiche delle condizioni

Le parti collaborano con correttezza e adottano misure ragionevoli per limitare i danni. Nessuna clausola esclude responsabilità che la legge rende inderogabile. Le modifiche sostanziali delle condizioni vengono comunicate prima di applicarsi a nuovi ordini o rinnovi.